家具之家讯：网购衣柜省钱、省力、省时间，成为不少人装修时的选择。在方便快捷的同时，质量难鉴别、售后纠纷多等问题也伴随而来。那么网购衣柜风险多吗?当问题出现，又如何规避网购衣柜风险?

【网购衣柜的风险】

售后纠纷多，退换货手续繁琐费用高，质量难保障，缺乏专业能力或将投诉无门!

1. 售后纠纷多

网络销售衣柜日益红火的背后，是逐渐增多的投诉和售后纠纷。从市消协获悉，去年市消协受理的房屋建材类投诉共178起，衣柜投诉122起，数量上和上一年变化不大。但通过网络购买衣柜产生的纠纷却有增多的趋势。

2. 退换货手续繁琐费用高

和实体店短途运输，上门安装相比，大件的衣柜在长途运输中容易出现问题，也容易在售后服务中产生纠纷。此外，大部分衣柜产品运送到时都是“半成品”，除了一些大的卖家在全国各地提供售后服务和安装服务外，大部分网店的产品需要买家自己安装或者消费者找人安装，这中间不仅要产生费用，而且如果在安装中出现问题，又会成为双方纠纷的“源头”。虽然目前不少网店声称在7天之内或一个月内，如果产品有问题，无条件退换货，但由于手续繁琐、往返运输费等问题，许多消费者都表示“小问题能不换就不换了，太麻烦”。

3.质量难保障，投诉无门

陈先生最近在网上购买一款大衣柜。价格不到实体店的一半，而且卖家宣称自己的衣柜很环保，质量没有任何问题。但买回家陈先生发现，柜子味道很重，散了很长时间都不行。“放衣柜的屋子不敢住人，真是给自己买了污染源。”陈先生说道。卖家不承认是自己的产品问题，陈先生又拿不出什么证据证明对方产品有问题，于是只好自认倒霉。

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